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    守初心,擔使命,講述三甲故事丨不忘初心 奉獻自我——講述人:門診部 褚天晴
    時間:2019-11-22 點擊數: 字體: 發布來源:本站原創

    金秋八月,我們迎來了三甲復審的大考。為了交上一份完美的答卷,我們在醫院各級領導的帶領下,經過了許許多多個白天、夜晚的奮筆疾書,或埋頭思考,或披星戴月,我們每個人都高度重視這次檢查,認真對待自己的工作,不掉以輕心。對自己所負責的事情不斷持續改進著。從5月份開始我們每天不僅要完成工作上的任務以外還要堅持學習,在這期間大家都付出了很多。留下了一個個溫暖感人的故事。

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    這天,有位75歲的老大娘和老伴來醫院外科就診,覺得自己筋骨還行,就沒有打擾孩子們。到了醫院才知道,新門診樓搬遷,不但布局發生了很大的變化,信息系統也完全升級,全程都是自助一體機,這下可急壞了兩位耄耋老人。外科的分診護士霍麗麗得知此事后,立即派實習護士馬晴全程陪護這對老人家,辦卡、就診、抽血、化驗、取化驗單、再就診,直到整個就診結束。過了幾天,我們接到電話,老大娘說:“這個小護士一口一個大娘,一口一個大爺,喊的這個親,就像俺的親閨女,也不嫌俺臟,手拉著手樓上樓下的這個跑,為了坐電梯安全,把俺送過去,再回去接俺老伴……。感激之余老人家撥打了市長熱線電話12345,指名要表揚德州市人民醫院的分診護士。在馬護士長回訪的時候老人家又說到:“咱人民醫院搬了新樓不但環境好了,這醫生護士的服務態度也更好了!我現在外地療養,等回去還得去醫院好好謝謝你們……!”老人家用了10多分鐘的時間,從我們醫院的院長、科室的主任、護士長到我們的護士、實習生、志愿者都夸了個遍,對于每個人都給予了很高的評價。我們也回復老人家說:因為您是好人,所以您才滿眼是好人,您說的這些都是我們應該做的,祝您早日康復!和諧的醫患關系,真的很需要像老大娘一樣理解我們,尊重我們?;酐慃愓f:“這天是周日是我自己值班,就讓實習生去了,平時我們兩個人值班的時候,碰到這種患者,我就幫幫他們,老百姓看病不容易;這就是我們門診部的分診護士,雖然她們工作的環境最嘈雜,做的事也最平凡,但她們用實際行動溫暖著每一位患者的心,詮釋了醫者仁心!正所謂,只要人人都獻出一點愛,世界將變成一個美好的人間。

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    在復審的第三天,分診護士王春梅正在準備專家開反饋會用的會議室時,突然感到一陣頭暈,眼前一抹黑影,當時她嚇壞了,她害怕的并不是自己身體的安慰,她害怕的是在這么關鍵的時刻可不能給醫院拖后腿??!就這樣她扶著就診椅慢慢的坐下來心里默念到:“我一定要再堅持堅持,不能在關鍵時刻掉鏈子要把工作做好?!本瓦@樣她喝了一杯水后,休息了幾分鐘后又繼續收拾房間。終于,臨近中午的時候,好消息傳來,復審通過了!春梅姐這才松了一口氣,感嘆道:“我們的付出終于有了好的結果。這時的她才想起剛才的身體不適,才去檢查,拿藥。事后醫生告訴她:“在遇到這種情況一定要及時就診!否則會很危險的!”

    這樣感人的事跡還有很多很多,為了這次復審大家都克服了很多困難,這其中也包括了默默為我們付出的家人。分診護士王雪雪的父親生病得了神經內分泌腫瘤,由于發現的早所以腫瘤還不是很大,但是為了支持孩子的工作他選擇不告訴子女要做手術的事情,要求手術延期,直到復審結束后才告訴她,但是這時候腫瘤已經變大了,所以手術也比之前的難度和創傷大了許多,傷口愈合時間也加長了。像這樣的父母,為了支持孩子的工作,還有很多很多……

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    通過這次三甲復審,不僅增強了科室的向心力和凝聚力。我們的目標也更明確了,制度更健全了,管理也更規范了。我們相信醫院的明天也是我們的未來,用我們的雙手創造醫院更美好的明天。同時我們也會在主任和護士長的帶領下不忘初心,奉獻自我,不斷的努力提高自己,全心全意為患者提供滿意服務。

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